Ostatnia aktualizacja: 22 stycznia 2026 r.

1. Anulowanie zamówienia przed wysyłką

Zamówienie może zostać anulowane przed jego wysyłką.

W celu anulowania zamówienia należy skontaktować się z obsługą klienta i podać numer zamówienia.

Jeżeli anulowanie nastąpi przed wysyłką, płatność zostanie zwrócona przy użyciu tej samej metody płatności, która została użyta przy zakupie.

2. Anulowanie zamówienia po wysyłce

Po nadaniu przesyłki anulowanie zamówienia nie jest możliwe.

Po otrzymaniu zamówienia klient może skorzystać z prawa zwrotu, zgodnie z zasadami określonymi w Polityce zwrotów.

3. Kontakt

W sprawach związanych z anulowaniem zamówień można skontaktować się z obsługą klienta:

Twojasklep Sp. z o.o.

E-mail: support@twojasklep.com

Telefon: +48 58 881 24 90

Godziny obsługi klienta:

Poniedziałek–piątek, 09:00–18:00 (CET)