Kim jesteśmy?
twojasklep to nowoczesna marka e-commerce działająca od 2025 roku, specjalizująca się w eleganckim obuwiu męskim, które łączy klasyczny design z codzienną funkcjonalnością. W naszej ofercie znajdują się starannie wyselekcjonowane półbuty wizytowe i biznesowe, zaprojektowane z myślą o mężczyznach ceniących schludny wygląd, komfort noszenia i uniwersalność.
Każdy model dostępny w twojasklep wyróżnia się ponadczasową linią, dopracowanymi detalami oraz wykończeniem, które sprawdza się zarówno podczas formalnych spotkań, jak i na co dzień – do garnituru, chinosów czy eleganckich stylizacji smart casual. Stawiamy na estetykę, trwałość i wygodę, tak aby buty dobrze prezentowały się przez długi czas i zachowały swój charakter niezależnie od okazji.
Od początku działalności przykładamy dużą wagę do jakości wyboru, przejrzystych zasad zakupów oraz bezpiecznego procesu zamówienia. Naszym celem jest dostarczanie obuwia, które nie tylko dobrze wygląda, ale również zapewnia komfort i pewność w każdej sytuacji.
W twojasklep wierzymy, że dobre buty to podstawa stylu. Dlatego tworzymy ofertę opartą na klasyce, elegancji i funkcjonalności, dbając o to, aby każdy zakup był trafnym i satysfakcjonującym wyborem.
Przeżyj wyjątkowe doświadczenie zakupowe z twojasklep!
Zakupy w twojasklep realizowane są w oparciu o jasne i przejrzyste zasady. Zamówienia są przetwarzane po potwierdzeniu płatności, a przesyłki wysyłane z numerem umożliwiającym sprawdzenie aktualnego statusu dostawy u przewoźnika.
Klienci mają możliwość skorzystania z prawa zwrotu w ciągu 30 dni, zgodnie z obowiązującymi warunkami zwrotów. Szczegółowe informacje dotyczące procedury zwrotu oraz terminów realizacji dostępne są w odpowiednich sekcjach sklepu.
Obsługa klienta dostępna jest w języku polskim i udziela informacji dotyczących zamówień, produktów oraz zasad obowiązujących w sklepie. twojasklep dokłada starań, aby proces zakupowy był czytelny i zgodny z obowiązującymi standardami sprzedaży online.
Zwrot w ciągu 30 dni
Klienci mogą skorzystać z prawa zwrotu w terminie 30 dni od otrzymania zamówienia, zgodnie z warunkami obowiązującymi w sklepie. Procedura zwrotu oraz wymagania dotyczące stanu produktu zostały opisane w polityce zwrotów dostępnej na stronie.
W przypadku pytań dotyczących zwrotu lub zamówienia, obsługa klienta udziela informacji zgodnie z obowiązującymi zasadami.
Kiedy moje zamówienie zostanie wysłane ?
Zamówienia są przetwarzane w ciągu 1–2 dni roboczych (poniedziałek–piątek).
Zamówienia złożone w dni robocze przed godziną 16:00 (CET) są przekazywane do realizacji tego samego lub następnego dnia roboczego. Zamówienia złożone w weekendy są przetwarzane w pierwszym kolejnym dniu roboczym.
Czas transportu wynosi zazwyczaj 4–5 dni roboczych.
Szacowany łączny czas realizacji zamówienia (przetwarzanie + transport) wynosi 5–7 dni roboczych.
Jak mogę śledzić moje zamówienie?
Po wysyłce otrzymasz e-mail z numerem śledzenia, który pozwoli Ci sprawdzić status przesyłki w dowolnym momencie.
Jaki jest termin zwrotu produktu?
Masz 30 dni od daty dostawy, aby zgłosić zwrot, zgodnie z naszą polityką zwrotów.
Co zrobić, jeśli otrzymam uszkodzony lub niewłaściwy produkt?
Skontaktuj się z nami w ciągu 48 godzin od otrzymania paczki, dołączając zdjęcia. Zaproponujemy wymianę lub pełny zwrot pieniędzy.
Jak mogę skontaktować się z obsługą klienta?
Z obsługą klienta twojasklep można skontaktować się, korzystając z jednej z dostępnych form kontaktu:
- e-mail: support@twojasklep.com
- telefon: +48 58 881 24 90
- formularz kontaktowy dostępny na stronie sklepu
Obsługa klienta udziela informacji dotyczących zamówień, produktów oraz zasad obowiązujących w sklepie.
Jesteśmy do Twojej dyspozycji
W twojasklep zapewniamy łatwy i bezpośredni kontakt z obsługą klienta. W razie pytań dotyczących zamówień, produktów lub zasad obowiązujących w sklepie, możesz skontaktować się z nami telefonicznie, mailowo lub za pomocą formularza kontaktowego. Dbamy o to, aby informacje były jasne, a komunikacja sprawna i przejrzysta.
Obsługa klienta dostępna jest w języku polskim i udziela informacji dotyczących zamówień, produktów oraz zasad obowiązujących w sklepie. twojasklep dokłada starań, aby proces zakupowy był czytelny i zgodny z obowiązującymi standardami sprzedaży online.
